Disdukcapil || Kabupaten Kepulauan Meranti |

Form IKM

Home
form_ikm

Form Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Nama Lengkap

No. Hp/WA

Jenis Kelamin

Pendidikan

Pekerjaan

Jenis Layanan yang diurus

No. Rekomendasi : V-21.1410.001

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
Tidak Sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai

2. Bagaimana Pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
Tidak Mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan dalam memberikan pelayanan?
Tidak Cepat
Kurang Cepat
Cepat
Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
Tidak Mahal
Kurang Mahal
Mahal
Sangat Mahal

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam ?
Tidak Sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
Tidak Kompeten
Kurang Kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Tidak Sopan dan Ramah
Kurang Sopan dan Ramah
Sopan dan Ramah
Sangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
Buruk
Cukup
Baik
Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan ikm pengguna layanan?
Tidak Ada
Tetapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik